現(xiàn)在隨著消費水平的提高,餐飲業(yè)也水漲船高,越來越火爆,雖然在今年疫情的大環(huán)境下,有很多餐飲店消失了,但是有實力的餐飲店還是度過難關(guān)了,在競爭激烈的大環(huán)境下,餐飲店該如何去吸引顧客。今天就和九韻一雅堂一起來看看吧!
第一招,拓客
擁有客戶是關(guān)鍵。 餐廳周圍的客戶群有限。 同行競爭非常激烈。 您無法打開大門等待客戶進入。“認識自己,彼此了解,您無法拼搏”您可能需要專業(yè)的組織來為您分析周圍的客戶群, 然后制定自上而下的計劃并實施點對點的營銷計劃。如何擴展客戶群是一項基本技能和必修課。 每天,我們必須采取積極主動的方法來擴大我們的客戶渠道。
第二招,吸引乘客
吸引乘客是行動而不是概念。 當(dāng)魚從門里游過時,魚有什么“誘餌”進來?您可以使用多種方法來提高餐廳的吸引力。 有無數(shù)特定的方式。 總結(jié)是“吸引注意力,關(guān)注吸引顧客的最基本規(guī)則,而實際行動是關(guān)鍵”。了解客戶價值并建立良好的管理基礎(chǔ)。 客人從門的第一眼就看到了什么,從點餐,等待,就餐,去中間的廁所,結(jié)帳。在這些過程中,餐廳的任何部分,包括看感覺,聽見的音樂,聞到的氣味,觸摸到的產(chǎn)品等,都是最直接的取悅客人的地方。不是一個好詞或一個微笑,應(yīng)仔細考慮每個細節(jié)。 這是管理基礎(chǔ)的問題。
第三招,留住顧客
留住顧客是為了有尊嚴地滿足忠誠顧客的需求。 留住客人不是盲目地滿足各種食客的怪異要求。 就像日本餐館不愿給您做川菜的理由一樣,企業(yè)需要選擇并做一些事情,以便準確地掌握主流客戶群。
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