水果先要銷售出去,意思是我們打算把我們的水果賣給那些消費者。不同的消費人群所用的方式是不同的。目標人群不一定只有一種,也可以有很多種。但能給你帶來最大利潤的,也就那么一兩種。把這一兩種客戶服務好就可以了,因為他們給你帶來了80%以上的利潤。你不可能做到讓所有人滿意,讓大部分人滿意就是成功。
一、根據定位選擇店面地址
大家都說,做零售就是位置、位置、位置。重要的事情說三遍。水果店也是零售,位置當然是定位之后最重要的因素。位置選的好,店就成功了一半。
二、根據客戶群決定產品結構
選好了店面就開始選貨了。“百貨賣百家”,不同的貨品針對不同的客戶群。作為水果店的經營者,你也需要根據自己服務的人群選擇他們喜愛的水果。一般說來,中高端人群喜歡吃進口水果、國產的品牌水果、新鮮水果、新奇水果;大眾人群喜歡吃便宜水果,對價格敏感,對質量不敏感,對品牌更不敏感,不喜歡嘗試高端進口水果。這就是人群的差異。如果你想深入了解你的客戶喜好,可以留心做臺賬。電腦臺賬或手工臺賬都行。看看每周每月哪些產品銷量好,自然就明白了。
三、根據自己的產品選擇合適的包裝
對于中高端客戶來說,不僅要水果好,包裝也要精美。比如牛皮紙做的包裝,專用的水果盒、水果袋、冰袋這些都會體現專業性,給中高端客戶帶來好感。對于大眾客戶來說,一個干凈的塑料袋就足夠了,因為包裝也需要成本,很多大眾消費者就是吃水果,不需要精美的包裝。
四、根據自己的客戶群去定價
定價有很多學問,不一定賣的越低越好。打價格戰只會兩敗俱傷,沒有意義。顧客買的不是價格是價值。所以問題的關鍵是你如何去塑造你的價值。關于價值的塑造,前面幾條已經說的很清楚。店面選址、貨品結構、包裝、服務等等都在塑造價值,這些是成本,也是獲得溢價的基礎。至于如何融會貫通,這就需要你自己的實踐了。